“Funil de marketing” soa a jargão de agência, mas a ideia é simples e explica porque é que muitas empresas atraem visitas e mesmo assim não vendem. Vamos desmontá-lo sem termos complicados.

Topo: atrair (quem ainda não o conhece)

Aqui estão as pessoas que têm um problema mas ainda não o conhecem a si. Chega-se a elas com conteúdo útil — artigos, redes sociais, pesquisas informativas (“como escolher…”). O objetivo não é vender já; é ser encontrado e ganhar confiança.

Meio: converter (já o consideram)

Agora comparam opções. É a fase das páginas de serviço claras, casos de sucesso, comparações e provas de que é a escolha certa. Quem falha aqui perde o cliente para quem explica melhor o seu valor.

Fundo: decidir (estão prontos)

A pessoa quer avançar. Falta facilitar: um contacto simples, um orçamento rápido, uma chamada clara para a ação. Um formulário complicado ou uma resposta lenta deitam por terra todo o trabalho anterior.

E depois: fidelizar

O funil não acaba na venda. Um cliente satisfeito volta e recomenda — e recomendar é o marketing mais barato e mais poderoso que existe.

Onde está a perder clientes?

A maioria das empresas é forte numa fase e fraca noutra — muito tráfego mas pouca conversão, ou bons clientes mas nenhuma atração nova. Identificar o “buraco” é o primeiro passo. Na Bloco Digital ajudamos a mapear e a tapar esses buracos — veja os nossos serviços de marketing digital.